كعب اورورا الأنيق

سياسة الشحن

في Kundara نحرص على توفير تجربة توصيل سلسة وموثوقة لكل طلب.

• يمكن للعملاء معاينة المنتج عند الاستلام للتأكد من الجودة ومطابقته للطلب قبل إتمام الدفع.
• في حال وجود أي مشكلة تتعلق بجودة المنتج أو عيب في التصنيع، تتحمل Kundara جميع التكاليف المرتبطة بذلك، بما في ذلك مصاريف الشحن.
• نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

هدفنا هو أن تكون تجربة التسوق مع Kundara تجربة مريحة، شفافة، وجديرة بثقتكم.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاكم هو أولويتنا في Kundara.

في حال واجهت أي مشكلة في طلبك، يسعدنا مساعدتك من خلال الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:

شروط الاستبدال والاسترجاع

• يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب إعادة المنتج مع العلبة والتغليف الأصلي وجميع الملحقات.

في حال وجود عيب تصنيع أو مشكلة في جودة المنتج، تتحمل Kundara تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع بالإضافة إلى جميع مصاريف الشحن.

للحصول على المساعدة، يرجى التواصل أولاً مع فريق خدمة العملاء، وسنقوم بالرد خلال 24 ساعة والعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.